三兴环保热能设备有限公司

售后服务

主页 > 售后服务 >

售后服务

来源: 时间:

售后服务:产品售后服务:
为确保用户利益,我公司建立了完善的售后服务制度,各地经销商都为当地终端客户提供完整的售后服务:
1、   产品质保期
产品质量保证期按产品自验收合格之日起十二个月,以先到之日为准。质保期内因我方原因造成的产品质量问题由我公司当地经销商负责无偿服务,产品保修期满继续提供服务。
2、质量保证期内的服务:
(1)零、部件更换
在保修期内,产品零、部件质量问题造成的损坏,我公司将提供现场服务,免费维修、更换损坏的零、部件。由于买方人为原因造成的零、部件损坏,我公司有义务对损坏零、部件提供维修、更换服务,只收取需更换零、部件的材料成本费用,确保用户的根本利益。
(2)故障响应
如我公司所提供的设备发生故障后,请用户立即通知我公司当地经销商。在接到通知后24小时内派维修人员赶到现场,尽快、妥善地排除故障。
3、质量保证期外的服务:
在质量保证期过后,我公司继续对客户使用中的设备进行终身保养服务。根据合同规定和用户要求,本公司保证优先提供安装调试服务。公司随时和顾客取得联系,及时反馈用户的意见。公司有关部门配合做好顾客反映的质量问题的处理及参加用户访问。

 

首页|公司简介|新闻中心|产品展示|产品优势|联系我们|常见问题